Die Arbeit zwischen Ihren Werkzeugen, von Software erledigt
Jedes Unternehmen hat Schritte, die jemand jede Woche wiederholt: Daten von einem System ins andere kopieren, einen Bericht zusammenstellen, einer Freigabe hinterherlaufen. Wir machen daraus kleine, überwachte Abläufe, betreiben sie für Sie und zeigen Ihnen, was sie getan haben.
Alles mit einem Auslöser, einer Regel und einem Ergebnis
Wenn Sie es als „wenn das passiert, tu dies, außer“ beschreiben können, ist es ein Kandidat. Die Werkzeuge, die Sie schon nutzen, bleiben; wir verbinden sie.
Datenabgleich
Kunden, Aufträge, Rechnungen und Tickets konsistent zwischen CRM, Buchhaltung, Support und Tabellen.
Berichte
Zahlen aus mehreren Systemen gezogen, nach Zeitplan zusammengestellt und dorthin geliefert, wo Leute sie lesen.
Freigaben
Anfragen an die richtige Person geleitet, Erinnerungen, wenn es stockt, ein Nachweis, wer was wann entschieden hat.
Dokumente und Post
Verträge, Angebote und Briefe aus Ihren Daten erzeugt, versendet, abgelegt und nachverfolgt, ohne Kopieren und Einfügen.
Audit, Bau, Betrieb
Drei Stufen, jede mit eigenem Ergebnis. Sie können nach jeder aufhören und behalten, was entstanden ist.
Audit
Zwei bis drei Tage mit Ihrem Team. Wir listen die wiederholten Schritte auf, messen, wie lange sie dauern und welche Systeme sie berühren, und ordnen sie nach gesparter Arbeit gegen Bauaufwand.
Ergebnis: eine priorisierte Liste mit Schätzungen, die Ihnen gehört.
Bau
Wir setzen die Spitze der Liste um, einen Ablauf nach dem anderen, geprüft von den Leuten, die die Arbeit heute machen. Jeder Ablauf protokolliert, was er getan hat, und scheitert laut, nie leise.
Ergebnis: laufende Abläufe und ihr Quellcode in Ihrem Repository.
Betrieb
Wir hosten und überwachen die Abläufe, reparieren sie, wenn ein angebundenes Werkzeug seine API ändert, und berichten monatlich über Läufe, Fehler und gesparte Zeit. Oder wir übergeben sie an Ihre IT.
Ergebnis: ein Monatsbericht und ein Dashboard, das Sie jederzeit öffnen können.
Beispiele für das, was entsteht
Muster, die wir in den meisten Audits sehen, allgemein beschrieben. [TODO: durch echte Projekte ersetzen, sobald es welche zu nennen gibt.]
Vom Lead zum CRM zur ersten Antwort
Ein Lead aus Webformular oder Postfach wird dedupliziert, angereichert, im CRM angelegt, nach Region zugewiesen und innerhalb von Minuten mit einer ersten E-Mail beantwortet.
Rechnungseingang und Freigabe
Lieferantenrechnungen aus einem Postfach gelesen, Bestellungen zugeordnet, ab einer Schwelle zur Freigabe geleitet und mit PDF in der Buchhaltung gebucht.
Montagszahlen
Vertriebs-, Support- und Finanzzahlen jeden Montag um 7:00 aus vier Systemen gesammelt, mit der Vorwoche verglichen und als eine Nachricht mit Link zum Detail gepostet.
Onboarding und Offboarding
Ein neuer Mitarbeiter im HR-System legt Konten, Lizenzen und Kalendereinladungen an; ein Austritt entfernt sie am selben Tag, mit einer Checkliste für das, was einen Menschen braucht.
Dokumente aus Daten
Angebote, Verträge und Bescheinigungen aus dem Datensatz in Ihrem System erzeugt, zur Unterschrift geschickt und wieder daran abgelegt.
Überwachung mit Mensch in der Schleife
Prüfungen von Lagerbeständen, Fristen oder SLA-Zeiten, die die richtige Person mit Kontext und einem Knopf zum Handeln alarmieren, statt eines Dashboards, das niemand öffnet.
Finden Sie heraus, was sich zu automatisieren lohnt
Das Audit ist ein Festpreispaket von [TODO: Tagen] Tagen. Die priorisierte Liste bekommen Sie, ob wir danach etwas bauen oder nicht.